隐私政策与防滥用说明
我们收集什么
会话内容(你主动发送的消息与附件)、联系方式(邮箱/TG/访客标识)、技术性来源信息(UTM、referrer、落地页)。
反滥用与隐私平衡
为防止会话洪水与消息轰炸,我们采用分层防护:服务端限流(IP 前缀 + 访客维度)、必要时 ALTCHA 人机验证(零个人数据的工作量证明)。组件指纹默认关闭。风控信号保留 30 天,仅用于反滥用,不用于画像或营销。
你的权利(GDPR)
你可以随时在会话中要求客服导出你的全部数据(JSON),或要求删除/匿名化(保留必要审计骨架)。我们承诺 30 天内响应。
营销同意
转化上报默认关闭;开启前必须获得你的明确勾选同意,且上报内容最小化(点击 ID + 哈希邮箱,不含消息正文)。