三个买家渠道，一个收件箱
| 渠道 | 接入方式 | 能力 |
|---|---|---|
| 网页 Widget | 一行 script 嵌入 | 实时收发 · 附件 · CSAT |
| 邮件 | 地址转发 / IMAP | 线程归并 · 原路回复 |
| Telegram | BotFather 建 Bot | 自动建会话 · 图片回复 |
为自托管而生
一条 docker compose up 拉起全部服务（PostgreSQL + Redis + Caddy），无其他外部依赖；每日备份脚本开箱即用。
本站即运行着 slashhelp 自身——右下角的聊天组件就是我们的 Widget（dogfooding）。